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Dès que vous avez choisi votre gîte, cliquez sur 'Réserver', ensuite suivez simplement les instructions. Notre réservation via internet est totalement sécurisée. Selon l’échéance du séjour, le paiement de l'acompte ou du solde vous sera demandé.

Vous pouvez également prendre contact avec notre service réservation qui vous adressera immédiatement votre contrat de location. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 26 64 95 05, par e-mail resa@gites-de-france-marne.fr et par courrier Gîtes de France Marne, 13 Bis rue Carnot 51000 Châlons-en-Champagne.

Seuls les hébergements dont la gestion a été confiée au Service Réservation sont réservables en ligne. Les autres sont directement gérés par leurs propriétaires, il vous suffit de les contacter pour connaître les disponibilités et effectuer une réservation. Il en est de même pour les autres formules d'accueil telles que les city-break, les chambres d'hôtes, les gîtes d'étape et de séjour, les gîtes d'enfants, les campings à la ferme.

Nous vous le conseillons pour garantir votre réservation. vous avez toutefois la possibilité de régler par virement bancaire, carte bancaire (visa, eurocard, mastercard), chèques vacances, chèques cadeaux FNGF, chèques Havas, et chèque bancaire ou mandat postal.

Pour tous les gîtes gérés par le Service Réservation (tous les gîtes réservables en ligne), vous pouvez régler tout ou partie de votre location par chèques vacances.

Pour tout contrat réalisé, nous vous recommandons une assurance annulation, elle vous assure parfaitement pour tous les cas de figure. Elle s'élève à 5 % du montant de votre location, avec un minimum de 5 euros.

Variable en fonction de la qualité du bien qui vous est proposé (70 € à 1600 € en règle générale autour de 300 euros), elle vous sera demandée par le propriétaire à votre arrivée. Elle n'est pas encaissée et restituée à votre départ après état des lieux et en cas d’impossibilité de faire un état des lieux en votre présence, restituée dans un délai maximal de 7 jours.

Oui, il vous suffit de choisir un hébergement qui accepte les animaux : gratuitement ou avec supplément. Certains propriétaires les acceptent avec une caution supplémentaire par animal

Du samedi à 16h au samedi avant 10h. Du vendredi à 18h au dimanche à 18h. Pour les autres séjours, l'arrivée se fait à partir de 16h et le départ avant 10h. Ces horaires sont modifiables sur demande, à définir avec le propriétaire du gîte que vous avez réservé.

Les coordonnées du propriétaire vous seront communiquées par le Service Réservation lorsque vous aurez réglé la totalité de votre location. Vous devrez vous mettre en rapport avec le propriétaire quelques jours avant le début de votre séjour afin de régler avec lui les détails de votre arrivée. C'est donc lui, ou une personne mandatée par lui, qui vous attendra au gîte et qui vous remettra les clés.

S'ils ne sont pas fournis par le propriétaire (gratuitement ou moyennant un supplément), vous devrez apporter votre linge de maison : draps, taies d'oreillers, linge de toilette, serviettes de table, torchons. Les couverture, couettes et oreillers sont fournis systématiquement.

Vous devez restituer le gîte dans l’état où vous l'avez trouvé à votre arrivée : rangé et propre. Si vous ne souhaitez pas faire le ménage à la fin de votre séjour, les propriétaires peuvent vous proposer un service de forfait ménage de fin de séjour.

Malgré tout le soin que nous apportons à veiller sur la qualité de notre parc d’hébergements, il peut arriver exceptionnellement que des circonstances particulières viennent perturber votre séjour. Nous pourrons recevoir votre plainte si nous sommes informés, dans un délai de 48h maximum après votre arrivée.